Exclusão de dados
Última atualização: 17 de outubro de 2026.
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Traction Gallery, inclusive os dados ligados aos nossos aplicativos da Meta (Facebook e Instagram), como o app EcommHub, que usamos para gerenciar anúncios e mensagens.
Quais dados podem ser excluídos
- Nome, e-mail, telefone e endereço informados em pedidos, cadastros e mensagens.
- Dados de interação com nossos anúncios e com nossas páginas no Facebook e no Instagram que estejam conosco.
- Conversas de atendimento.
Como pedir
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp +55 16 98232-0265 com o texto "Exclusão de dados": abrir o WhatsApp.
- Informe o nome e o e-mail ou o telefone usados na compra, no cadastro ou no contato com a gente.
- Confirmamos o pedido pelo mesmo canal e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que fica guardado por obrigação legal
Alguns dados precisam ser mantidos pelo prazo que a lei exige, mesmo depois do pedido, como os dados de notas fiscais e registros fiscais. Eles ficam guardados só para esse fim e são apagados ao fim do prazo legal.
Remover o acesso do aplicativo no Facebook
Você também pode remover o acesso de qualquer aplicativo à sua conta no Facebook em Configurações e privacidade, Configurações, Apps e sites. Depois de remover, envie o pedido acima para excluirmos os dados que já estão conosco.
Mais detalhes na Política de privacidade.
Data deletion (English)
To request deletion of your personal data held by Traction Gallery, including data related to our Meta apps, send a WhatsApp message to +55 16 98232-0265 with the words "Data deletion" and the name and e-mail or phone number you used with us. We confirm the request on the same channel and complete the deletion within 15 days, except for records we must keep by law.